「この勤務は大変なんで訪問時間の延長を
した方が良いと思います」
勤務表をみながら、
一人の職員から投げかけられた言葉です。
「何が大変かな？」
勤務表を見ると10時Ａさんの買い物同行、
10時30分Ｂさんの入浴介助
11時30分Ｃさんの移動介助 ｅｔｃ
「対象者別に区切られ連続しているだけで
過度に身体的負担がかかる内容では
ないよ」と話しを進めてみると・・・
ご本人が言いたかったことは、
買い物までの歩行メニュー案を見ていると
本人の調子によっては出来ない日もある為
プランの時間延長をして欲しいとの事でした。
なるほど・・・・
何が言いたいのかが分かりました。
そこで時間延長の発想から、
時間内で収める必要性をお伝えしました。
介護保険のしくみや考え方を説明し、
工夫する思考構成をアドバイスさせて頂きました。
それにしても、
職員のコミュニケーションの癖を把握し、
訴えている根本理由を掘り下げ、
聞き込む重要性を認識しました。