くつろぎの視点
次の予定までの時間を有効的に過ごそうと、久しぶりに献血に立ち寄りました。
医療の空間でありながら、可能な限りそう感じさせない演出が随所に見られます。
病気ではないので当然ですが、いかに献血者にとって心地良いかの視点で考えられています。
ラウンジスペースの空間づくり、楽しさが感じられるイベント情報、キッズルーム、飲食・・
受付の方の対応はもちろん、医師や看護師という専門職の方からも「ご協力ありがとうございます」の気持ちが伝わってきます。
協力したくなる「場づくり」には、何よりも携わる者の意識改革が大切です。
健診のコンサルティングする上で、いろいろ感じる事ができました。
