開所前に行っておく現場での実践研修が残っています。
すでにボディメカニクスと接客・電話応対研修は終了してます。
電話応対はフロアにかかってくるご家族や訪問者からの
質問や依頼にどう答えるべきか・・・が重要です。
想定外の対応だけに戸惑いが多くトラブルに
なり易いのもこの部分です。
そして本日は午前中に3時間の救命救急講習、
午後から寝台浴とリフト浴の操作研修と盛り沢山でした。
救命講習はイザという時に体が自然に動くようにとの
実践の繰り返しです。
特殊浴槽については操作もさることながら
乗る方の気持ちになることが大切とあって、
講義終了後もペアになって体感して頂きました。
