「ありがとうございます」
「とても良いところを紹介頂いて」
「本当にほっとしました」
娘様より弾むような喜びの声と同時に
安堵感が伝わるお電話を頂きました。
10月下旬に相談を受けた時は
現在お父様が入居中の施設に抱く
不信感がリアルに伝わってきました。
よくある”施設選び”の失敗です。
表示やアナウンスと違う現実・・・
家族への不十分な説明・・・
それより何より
実際に起こっているご本人の危険を前にしても
「決まりですから」と言い切ってしまう職員
何を大切にしないといけないのか・・・
普段、法人側のコンサルタントとして
指導している立場の私にとって
職員個人の責任というより
社風そのものに
疑問を感じた一場面でした。
「わずか２週間で先が広がった気がします」
この明るい言葉に受け答えする一方、
人の人生を左右してしまうからこそ・・・
その重みと責任を実感致します。