本日はリーダー研修（自分を育てる）をテーマに実施しました。

「今日の研修は僕にとってもとても興味深い内容でした」と

若きオーナーから感想を頂きました。

私は研修をいくつかのカテゴリーに分けており、

知識研修、技能研修、そして考えたり、感じたりする研修。

本日は知識で覚える内容ではなく、考えて振り返ってもらう、

さらに振り返り感じてもらう研修を行いました。

おそらく、皆さんの脳がいつもより疲労したことでしょう（＾＾）

自分で思い描くだけに、印象に残る内容も多かったと

思います。

朝から後見活動で外出し、

午後一番から介護保険の認定審査会、

夕方から施設の勉強会と移動距離の長い一日でした。

訪問した施設は最寄りの駅から13分ほど歩いたところ。

地元の職員は自転車、遠くの職員は車で通勤しています。

最初は長く感じた徒歩の時間が、毎月訪問するうちに

見慣れた風景としてお馴染み感覚へと変化してきます。

距離は変わってないのに、受け止め方が変わるのです。

”知っている”だけで事を身近に感じることができる訳です。

知らない人と会話する場合、”共通の話題””共通点”を

発見しただけで、心の距離が一瞬近づいたような感覚に

なります。人間的なセンサー、自分の知りうる範囲という

安心感が捉え方を変化させるのです。

講義を進める上でもヒントになります。

わかり易い講義、興味を持たせる講義、意識下に残る

講義を心がけています。

例えば説明例を挙げる場合、まったくの架空事例で

説明するより、その施設の実例で説明した方が

自分事として捉えやすいのです。

それは単に事例を知っているというだけでなく、

知っている上での、事や物に対する愛着が、

人間的なセンサーとして働くのではないでしょうか。

本日の講義は「嚥下障害について」、後半は実践です。

コンサル先の施設の一つに、送迎バスがピストンしている

ところがあります。

いくつかの病院や施設を巡回しているとのこと。

昨日は「もう一便増えたよ」とおっしゃって下さり、

利用頻度の高さが伺えます。

グループ運営ならではの利点です。

キャリア段位制度のアセッサー養成に専念してた関係で、

前回の訪問から1か月半ほど経過しました。

無事アセッサー7人を研修に送り出せたとのこと。

現場のシフトを新体制に変更して2ヵ月が経過し、

職員の動きも良くなってきたの感想でした。

ここで一区切り、今後はリーダー養成に力を入れていきます。

本日は日帰りで名古屋の施設に訪問しました。

平手と現地で待ち合わせし、現場とフロントに分かれて

コンサルティングを展開しました。

看護部門、居宅部門とメンバーが増員となり、情報伝達の

仕組みの強化が必要です。考えて動けるメンバーを育てる

ためにも、自分達で考える場面を多く持つよう方向づけます。

本日の勉強会は「排尿と排便について」です。

パットやオムツの当て方、正しい陰部洗浄の方法などは、

質問や疑問が沢山出てきました。

本日は介護事業研究会とのコラボレーションセミナーを

実施しました。

前半で「気づける職員を育てる」をお話しさせて頂き、

後半では、サ高住の運営方法、収益構造についてなどの

具体的な説明でした。

急ぎ、夕方の研修会へ。

本日は「感染症対策」中でも、吐物処理が完璧にできるよう

ワークを中心に進めていました。

聞くのとやるのとでは大違い、実際で慌てない為の経験です。

名古屋会場で受講、３００人ほどの受講者で会場は満席、

関心の高さが伺えます。

東京からのテレビ中継で、全国一斉に同じ研修を受講する

仕組みでしたが、速やかにプログラムが進みました。

「能力のない人は諦めてもらいます」との最初の挨拶で、

皆さんピリっとしたムードでスタートできました。

ただ最終テストが合格要件でしたが、不合格でもネットで

再チャレンジできる仕組みにはやや疑問が残りました。

多くの人は、普段と違う脳を使った感想をお持ちでした。

関係施設は、開所後１年が経過し、

次なる目標は教育システムの構築です。

９月に見学させて頂いた社会福祉法人あかね会の

松本本部長様に訪問頂き、ケアマイスター制度と即プロの

レクチャーを受けました。

分かりやすい説明とムービーなどのビジュアルを通して、

委員に任命された職員への理解が深まりました。

これからは、委員自らがこの制度を本当に必要だと実感して、

自らの言葉で職員へ伝えていくことが求められます。

まずは自身がしっかりと必要性、仕組み、内容などを、

理解していくことからスタートです。

理念に通じる共同作業です。

しばらく見ぬ間に体操教室は大反響です。

先生の快活なトークに入居者の笑い声が絶えません。

なるほど、これが人気の理由のようです。

”人を笑顔にさせるトーク”貴重な能力です。

施設に訪問中、懐かしい人が訪問してくれました。

病院勤務時代の友人で、なんと15年ぶりの再会です。

退職後は、姉妹でPRESERVED　FLOWERSという会社を

起業され12年だそうです。

今では、フラワーデザイナー　デコパージュインストラクター

として活躍されています。

写真で拝見した彼女の作品からは、人柄が表れています。

ヒルトンホテルのディスプレー写真などは洗練された透明

感のある作品、彼女らしさが出ていました。

信頼関係とは、時の経過を感じさせないものですね。

クリスマスフラワー展

2013年11月14日～17日　ギャラリー東苑

地下鉄東山線　池下駅より徒歩5分

関係施設の幹部とメール会議を開きながら作成中です。

オールアバウトでも情報発信しておりますが、

離職防止の一環として、入職後の受け入れ体制を

いかに整えるかがポイントとなります。

職員の心理を考えた場合、いかに不安を取り除くか、

その視点で入職後3か月までの仕組みを検討していきます。

オリエンテーションから独り立ちまでの流れ、OJTで使用する

資料など、両者がコミュニケーションを取れる視点での作成が

重要です。