本年度最終の評議員会・理事会が開催されました。
次期予算、来年度の新規事業計画などが説明されました。
それにともない、職員採用、職員教育の話題に入ると、
出席者の方々からも参考になる貴重な意見が頂けました。
”教育システム” ”新人教育の必要性”
一番時間をかけて議論された点でした。
オールアバウトに記事をアップしました。
新しくなった「初任者研修」のポイントと学校の選び方
http://allabout.co.jp/gm/gc/440328/
方向性が明確となった分コンテンツの充足が感じられます。
「伝える」ではなく「伝わる」の相互関係を意識した教育機関
の工夫に期待します。
本日は予定盛りだくさんの一日でした。
9:00~12:00 ゴールドの実技試験
受験者一人に約30分、会場2か所で午前中一杯かかりました。
想定場面が難しいだけに、皆さん思い悩みながらトライです。
13:00~14:20 筆記試験
15:30~16:30 リーダー会議
4月からの新人をどのように迎えるか、先輩リーダーの
思いが伝わってきます。
16:30~17:30 定期勉強会(ポジショニング)
18:30~20:00 新人研修の具体的打ち合わせ
高校を卒業してきたばかりの新人スタッフが、興味を持って
学びに参加してもらう為にはどうすべきか、具体的内容を
打ち合わせしました。
大阪に到着したのは22:00過ぎ、さすがに二人とも
疲労困憊。すべてのエネルギーを出し尽くした1日でした。
今回のテーマは初任者研修です。
新しい制度に切り替わり1年が経過しようとしています。
あらためて、初任者研修のポイントを整理してみます。
養成学校にもインタビューさせて頂いたので、
リアルな内容がお伝えできたらと思います。
本日はマニュアル作成会議を行いました。
平手が直接訪問し、私はテレビカメラを通しての参加です。
機器の取り扱い説明書のごとく、読めば動けるようなバイブル
をめざし、動線、物品配置の場所、すべき内容の根拠を
細かく記載し仕上げていく予定です。
マニュアルのベース作りは弊社が担当し、細かい内容や、
自社に必要だと思う内容を盛り込んでもらう作業です。
目安は新人が読んで、一人で動けるかどうかです。