６月下旬にご縁を頂いてから１ヶ月半が経過した施設です。
８月からは私が提案させて頂いた新体制がスタート。
そして本日から朝礼、夕礼も開始しました。
全体申し送りの目的は、
他職種間、フロア間、同一敷地内にある２事業所間での
協力体制を強化するばかりでなく、
施設で起こっているすべての事柄が”自分のこと”だと
感じてもらう責任感を全員に持ってもらうためです。
フロア職員同士の申し送りは書面で！
全体申し送りはポイントを押さえて簡潔に！
これからしばらくの課題です。
投稿者: 井上ルミ子
交流分析セミナー 第３回
今回のテーマは
コミュニケーション・ルール やりとり分析です。
人と人との間で交わされるやりとりには
自然に起こりやすい対人反応、パターンがあるそうです。
自分のやりとりの傾向を把握し、
対人関係を築くのに役立つことが多い内容です。
人が持っている３つの自我要素
P=Parent A＝Adult C=Child
自分がどの要素で発信し、
相手がどの要素で反応しているのか
ヴェクトルの方向とその意味を分析していきます。
これら交流には３つの形があるそうです。
①相補的交流
交流が相補であるかぎりコミュニケーションは
続く可能性がある。
C→P「お腹すいたよ」
P→C「はいはい、すぐ作るわね」
②交差的交流
期待と違う反応は、その話題についての会話が
中断する可能性がある。
A→A「リスク回避に必要なルールとして取り組みましょう」
C→P「そんなことしなくても間違わないのに」
③裏面的交流
会話と違う隠された真理的メッセージがあり、
そこに注意を払わないと、その人の真意を理解する
ことはできない。
表面
C→C「とても素敵な彼ね」
C→C「ありがとう」
裏面
A→C「いいかげんそうだけどどこがいいのかしら」
講座の後半は自分と他者とがどのような関わり方を
しているのかを理解した上でのグループディスカッション
でした。
部下として業務報告すると常に批判的な内容で
返してくる上司がいる。
仕事で注意をすると、反発してくる部下が多い。
などなど。
その場その場に応じた返し方をどうすべきかなど、
意識的にコントロールする必要性について確認し合いました。
自分はというと職業柄、
無意識のうちに、相手の反応を予測しつつ
話を進めていることに気がつきました。
通勤！？最近のパターン
昨日3日間の名古屋滞在後、
一旦大阪へ戻り本日朝一で再び名古屋入り。
これが東京なら間に合いませんが新幹線さまさま。
本日もがんばっていきましょう！！
名鉄メイライフあじま 第６回納涼夏祭り
時の流れは早いもので今年で６回目の夏祭りを迎えます。
初回の夏祭りはヨチヨチ歩きでしたが、
回数を重ねるごとに地域の参加者が増え、
今や２部の地域を交えた部門では
２００人以上の来場者を迎えるほどに成長しました。
なぜなら
当初よりはっきりとしたコンセプトを持って運営してきました。
１、どんなレベルの入居者の方にも楽しんでもらう！
２、地域に貢献、交流する！
３、そして入居者の方には施設の夏祭りと地域の夏祭りを
体感してもらう！
老人ホームに入居されると基本的な日常生活は
ユニット単位で完結していきます。
生活の安心、安全が保障されている場所として誰もが認識、
しかし果たしてこれだけでいいのでしょうか？
入居者の方は満足されているのでしょうか？
開所１年目に向き合った課題でした。
入居者の暮らしという視点で考えた場合、
そこには私たち同様、楽しさがあったり、
思わず選択したくなるような事柄があったり、
自分自身を感じれるシーンの存在が不可欠です。
そう思った時ユニットを超えた社会関係を構築していく
必要性にたどりついたのです。
（セミパブリック単位）
そこで普段から施設の中では、
ユニットを超えた仲間づくり、趣味活動や娯楽など
年間のプログラムを組みつつ、
本人の選択にまかせながら、
社会性の高い活動に参加できる仕組みを作っています。
（パブリック単位）
さらに大きな枠でとらえると、
入居者には、地域で暮らしていることを実感
してもらいたいと思うのです。
その為には入居者と地域住民の接点が必要です。
外出できる入居者ばかりとは限らず、
寝たきりの方であっても、
声が聞こえ、行き交う姿が目に入り、
雰囲気を体感してもらうことに大きな意味があります。
そして本当の意味で、
地域に開かれた施設、地域に貢献できる方法を
考え抜き行きついたのがこの夏祭りです。
今年のおみこしのテーマはパンダ？！
何故と職員に尋ねたらパンダに会いたいからっと（＾＾）
これはすべて廃材を活用し作った入居者の方との共同作品。
夜勤の時間帯も頑張ったそうです。
１部（ホールイベント） 13：30～14：30
ホーム長挨拶
柳屋三亀司による駒回し・腹話術
スタッフによる催し
芸人暦６年目に入ります。
入社２ヶ月目の新人も加え３人になりました。
いつも体当たりのパフォーマンスで盛り上げます。
２部（フロアイベント） 15：30～16：00
縁日周りとしてヨーヨー吊り、カキ氷、写真撮影
３部（地域イベント） 17：20～20：30
ゲーム
ボウル投げ、スーパーボールすくい、ヨーヨーすくい
お菓子つかみ
飲食
ポップコーン、カキ氷、飲み物
イベント
●バルーンアート
●柳屋三亀司による駒回し＆子供への駒回し指導
●子供のジャンケン大会
（ディ利用者でもある製作者とジャンケンし下駄をゲットしよう）
●盆踊り
●施設長挨拶
今回は大阪の知人のコンサルタント２名にも声を
かけボランティアとして参加してもらいました。
同業者として勉強してもらいたく足を運んでもらいました。
本格的な夏祭り構成と職員の一体感に驚かされ、
指示を待つことなく、自らが考え動くスタッフを見て
介護スタッフの成熟度にも感心するばかりだったようです。
さまざまなアイデアもおみやげになったようです。
毎年ですが朝からとても楽しみにしている入居者。
それに答えるために気持ちを込めて主催する職員。
そして入居者と職員で迎える地域の皆様。
トライアングルのバランスがとれた夏祭りです。
時節柄のイベントとはいえ、
ここまで地域と溶け込んでいる夏祭りは
そうそうありません。
関係者一同の努力の賜物です。
夏祭りを楽しんでくれているかどうかの目安！
①職員の家族や親戚の参加が多い事
娘さん、息子さん、旦那様や奥様を招待する職員
を見ていると、誇れる職場なんだと実感します。
②参加するお子さんが多い事
昨年よりお子さんの浴衣姿が驚くほど増えています。
お母さんが家族行事として予定してくれている証。
思わず参加しているお母さんに尋ねてみました！
「昨年とても楽しかったので今年も待ってたんです」
とのお返事をいただきました。
コンサルタントとしての私の関わりは
今年が最後となりますが、
是非引き継ぎ、より発展させていただきたいと思います。
価値観が広がる見学だったそうです
来年ユニット型特養を開設される
オーナーと施設長のお二人に
大阪まで足を運んでいただきました。
先般ご紹介させていただいた施設です。
↓
http://blog.goo.ne.jp/carestyles/d/20110608
いくつか見学された施設の中で
コンセプトが最も伝わってきた施設だそうです。
気負いなく・・・ 自分達らしく・・・
入居者、職員、地域にとって楽しい施設を
感じ取られたようです。
見学者の間で「本当に良かった」と
後まで語られる要因は間違いなく
ご案内下さる方の姿勢だと思います。
運営の意味づけを分かり易く説明しようと誠実に
対応してくださってこそだと実感しました。
感謝しつつ勉強させて頂いた時間でした。
オールアバウト担当ガイドがスタート
本日、情報サイト
All Aboutの担当ガイドとして
スタートさせていただきました。
↓
http://allabout.co.jp/gm/gt/1923/
カテゴリーは
「介護・福祉業界で働く、転職する」
を担当させていただきます。
特に介護の世界に初めて関心を持ち
就職を考えている皆様に
役立てる情報がお伝えできればと思います。
聞きたい！知りたい！
と思われる内容があれば
提案頂けたらと思います。
よろしくお願い申し上げます。
社員のための納涼会
関係施設の本体会社が開催する
納涼会へ参加させて頂きました。
トップのご挨拶から始まり
今年度入社の新人紹介、
その企業を巣立ち独立された社員をたたえるなど
場面場面で”人”を考えた演出でした。
後半はかくし芸大会、
８組の支店、関連事業所の本格的な出し物からは
”真剣さ”そのものが伝わってきます。
忙しい日常業務を終えた後の準備と練習、
それを通じての団結力が伝わってきます。
どれもこれも見せ場が一杯でした。
社員のお一人が、
「初めての納涼会はやきとりの大吉でしたが、
今はホテルマリオットの５１階で時の流れを感じます」
と言われていたのが印象的でした。
交流分析セミナー 第２回
前回おこなった東大式エゴグラムに引き続き
今回は桂式エゴグラムを実施しました。
同じような心理を問う質問でも表現が違っています。
結果の傾向はなるほどといった内容です。
前回は仕事モード、今回はプライベートモードで答えた結果、
普段私の知人が表現してくれている通りになりました。
結果はさておき・・・・
今回興味深かったのは、
グループを組んだ参加者の第一印象を
全員が順に周ってきたその人のカードに
その人の第一印象をエゴグラムの分類で
○をつけていきます。
しゃべったこともない人達の顔をみながら、
この人はこんな感じの人かな～と直感で記入します。
私への第一印象は、
厳しくもあり、伝統や習慣を守り伝える要素
冷たい感じもあり、事実を調べる、傾聴する、
意思決定をする、自分によく気づいている要素
をグループの皆さんは感じとったようです。
どうです？？
私の知人に言わせると
その通り！
そして第一印象とのギャップに
急速な親近感を感じるとか。
まあ、自分らしくが一番（＾＾）//だということでしょう。
シャンソンって大人気
入居者の方に向けての健康セミナー
露が明け、日に日に暑さが厳しくなります。
連日テレビ番組を見ていると、
熱中症！水分補給！室内温度！
などの言葉が聞こえてきます。
施設内とて例外ではありません。
室内温度の確認にラウンドさせて頂くと
予想通り、自立に近い方ほど
やや室温が高い傾向にあります。
さらには１日の水分量も自分で決めていらっしゃいます。
自身の強い意思を持って生活されているため、
職員のアドバイスが伝わらない方もちらほら。
自立に近い方ほど
間接的な健康管理が必要であると実感します。
そこで
入居者自らが水分補給や室温管理が必要だと
思っていただけるよう、その根拠を説明する
健康セミナーを開催したところ
２０名近い方がご参加くださいました。
大きくうなずく方もいれば、
「間違ってたのね」と振り返る人もいます。
まるで初めて聴くかのように、
大盛り上がりでした。
しかし時間が経つと、
入居者の方によってはお考えが振り出しに戻ります。
そこで職員には、
「セミナーでも言われてましたね」
と振り返えりの材料に活用するよう伝えると、
「これでずいぶん違うと思います」とのことでした。
自主性を尊重しながらの関わりは一筋縄ではいきません。
ここは、職員の配慮や気配りが支えている施設です。
