地下鉄の掲示板に案内されていたので参加してきました。
元ＮＨＫアナウンサーの川邉暁美さんの講演
「言葉の磨き方・咲かせ方」
～信頼関係を築くコミュニケーションスキル～
今後意識してみようと思った点は、講演内容でも伝えられて
いた”話し方”でした。
誰にでもわかるはっきりとした言葉で、勘違いされるような
言葉を使わず、句読点で一息つきながら聴き手に届くスピード
と大きさを意識してお話しされていらっしゃいました。
聴きやすい声と話し方が、コミュニケーションにおいても
大切な要素だと実感しました。
投稿者: 井上ルミ子
日常風景ってホッとする
本日は日帰りで名古屋です。
明日から切り替わる新体制に向け、看護師会議で業務体制
を確認している同時刻、隣の交流センターでは、日舞のボラン
ティアの方のイベントで大盛り上がりでした。
最後には職員、入居者も全員参加で踊ったようです。
申し訳なかったのは、フロント部門会議に出席できなかった
事。打ち合わせが重なり失礼しました。
次回は参加させていただきます。
成功に向けて愛情と厳しさでご支援させていただきます。
トリスのおばあちゃん
昨夜遅く行きつけのＢａｒへ行くと、
「トリスばあちゃんが亡くなられたよ」と聞かされました。
そっかぁ・・・・
大阪の十三で半世紀以上続く老舗Bar「十三トリス」
そこのママで87歳まで現役でカウンターに立ち、
90歳で天寿を全うされたとのことです。
以前にブログに掲載させて頂いた頃が86歳。
http://blog.goo.ne.jp/carestyles/d/20080716
話を聞きながら、さらっと受け答えする会話によって 、
どれだけの酔客が救われたのでしょうか。
10年ほど前から認知症の診断を受けていたとの事ですが、
確かに客と向き合うおばあちゃんに気遣いは無用でした 。
新聞記事を読んでいると、その後地元の特別養護老人ホーム
に入居され、職員の中にもなじみ客が多く、会話はもっぱら
共通話題だったようです。
”地元”というキーワードが、いつまでも”その人らしさ”に
通じるのでしょう。
朝日新聞の朝刊にこれだけ大きく掲載されていることが、
多くのなじみ客の悼みを表しているのだと感じました。
これからも皆さんの心のよりどころです。
ありがとうございました。
時間のやりくりが第一関門
更新認定申請中の方の結果が届きました。
レベルがアップし要介護３から要介護２となりました。
喜ばしいことです。確かに担当させて頂いた当初、区変をかけ
たほど混乱されていましたが、現在は落ち着かれ穏やかに
過ごされています。
主に生活全般へ関わって下さる訪問介護職員と、
生活リズムをつけて下さるデイサービス職員のおかげです。
さっそく担当者会議の調整に入りますが、５つ６つの
関係事業所とご家族の都合を合わせるのは至難の業です。
可能な限り意見を集約したいと思います。
沖縄出身の明るいシンガーさん
訪問先の高齢者住宅に到着。
朝一番から施設長と打ち合わせを行い、その後運営会議、
給食会議、提携クリニックとの医療会議に参加しました。
ここ２ヶ月ほどで急に入居申し込みが増加しており、
バルーン、在宅酸素、胃ろう、IVH、麻薬、透析と医療依存の
ご希望が多いため、在宅医師との打ち合わせが必須です。
先生&看護師長の協力があってこそ実現できることです。
いつも感謝しております。
午後から弾き語りのボランティアの方が来られました。
歌も上手ですが、途中のトークのテンポの良いこと。
皆さんが引き付けられていました。
また是非来て頂きたいと思います。
20：00 昨日より美味しいお弁当でした！
大きな忘れ物
本日は名古屋へ。
朝新大阪駅で気がついた事があります。
そう、明日も引き続き名古屋の施設訪問が入っているのに、
日帰りと勘違いして手ぶら状態です。
仕方ないので明日再度名古屋へ戻ります。
今日は会議のオンパレード。
出席することでコンサルとしてその施設の課題や
次のテーマが浮かんできます。
10：30～レク会議 11：00～判定会議 14：00～経営会議
15：00～ナース会議 16：30～リーダー会 17：30～運営会議
そして18：30～弊社の研修会「記録の書き方」です。
25年度は、組織の新たな体制と教育システムを導入します。
皆が一つの目的に向かう難しさと同時に
気持ちの高揚を感じます。
それぞれに夢を持ってもらいたい、仕事の楽しさを感じて
欲しいと思っています。
さて勉強会が終わり、施設を出たのが20:10
新幹線に乗ったのが21:05
自宅に着いたのが22：20
さすがにダウン寸前23：45
本日は一日資料作成
朝から資料作成に専念しておりました。
調べたいことがあるため、「今日の治療薬2013」を
購入しようとネット検索すると、すべて発売中止。
調べてみると一部服用方法に誤記があったため、
現在回収中の段階だそうです。
慣れている本が一番なので、
第二版（ ４月中旬に発売予定）を予約しておきました。
五月人形
本日は平手と名古屋へ移動、午前中は同じ施設に入り
午後から単独で別施設のリーダー会議に出席しました。
暖かくなるこの時期だからか、両施設とも入居者の皆さんが
窓辺でまったりと 外を眺めているシーンが印象的でした。
急ぎ施設を出ようとした時、玄関で目に飛び込んできた
五月人形に、一瞬落ち着いた”時”を頂きました。
3人女子集合
本日は珍しく事務所は満員御礼です。
25年度の研修資料の作成に取り掛かっています。
アイディアを出す人
それを書面で構成する人
最後に実際に使う人の目線で確認していきます。
今月中旬からは研修先に現地状況の確認に動きます。
それぞれの施設の現場をベースに、理解しやすい研修に
アレンジしていきます。
昨夜の反動
午前中に後見人として関係者と打ち合わせを行い
午後から事務所で作業中です。
昨夜のお花見では、私を含め3人が熱燗を好み
１升ビンが空になってしまいました。
お酒の温度かげんが丁度良くついつい・・・と。
飲んだ後というより、翌日 決まってお腹が空く私・・・
血糖低下が遅れてくる感じです（＾＾）