大阪産業創造会館におけるセミナーを実施しました。
13：30～15：00「気づける職員を育てる」
15：30～15：30「知りたいところに手が届く、
高齢者住宅プランニングとサービス提供の在り方」
人は見方を変えれば見える部分（気づき）が出てきます。
ワンパターン化した思考パターンにならない関わり方が
大切です。
その後急ぎ、研修先の施設へ移動しました。
18：00～20：00と勤務後の疲れている時間にもかかわらず、
真剣な受講姿勢を見ていると、伝える責任を実感します。
”分かりやすい研修”常に意識している点です。
タイトル「主体性のある組織、職員になるには」
本日は２グループ目に研修しました。
聴講者の皆さんの様子を確認しつつ話を進めています。
メモをとるタイミングやうなずく姿勢から、
主体的な気持ちで参加しようとしているかが読みとれます。
何をどう捉え、どのように工夫していくのか・・・・
この続きは現場で体感してもらいます。
本日は来週予定のセミナー資料の最終確認を行っております。
介護事業研究会との共同セミナーです。
日時：6月25日 13：30～16：30
場所：大阪産業創造会館
内容：経営者支援セミナー集中講座
「気づける職員を育てる」 講師：井上ルミ子
「知りたいところに手が届く、
プランニングとサービス提供の在り方」 講師：佐藤慎也
詳しくはhttp://www.kaigoken.com/seminar.html
費用：会員5,000円／一般12,000円
本日は入居者の方の健康診断日です。
採血、心電図など段取りを決めていざスタート。
初めての取り組みとあって、いろいろと課題がみえてきます。
「待っている」が「待たされている」という気持ちにならない
工夫が必要で、順番に実施している医療側の進捗に合わせ、
待機をしてもらう声かけのタイミングが重要です。
クリニックの健診コンサルをしていた頃が懐かしいです。
午後からは、理事長と打ち合わせです。
開所後10か月が経過し、次の展開について方向性を定めて
いきます。
昨日は、同窓会に参加できなかった同級生のお一人から
電話を頂きました。
小学校以来の”会話”・・・とてもうれしく思いました。
同窓会の醍醐味は、止まっていた”とき”がまわり始め、
またいつでも”そのとき”に戻ることができることです。
懐かしい声のトーンはやっぱり小学生の頃のままです。
他の幹事も電話があったことを聞いて大喜び（＾＾）
また一つ繋がりが広がりました。
幹事をやっていて良かったと実感する瞬間です。
大雨でしたが、迷うことなく新規の訪問先にたどり着きました。
人形を抱いている入居者の方が出迎えてくれます。
本日の研修は「高齢者の体調変化に気づく視点を広げる」
開所後2年とあって、ここで介護を始めた方もちらほら。
看護職員がいない施設では、何かあれば在宅医に連絡し
指示を受け行動するシステムになっています。
この施設もその形態です。
やはり連絡の内容、タイミングで迷うことがあるとのことで、
今回は座談会形式で進めていきました。
「知らないことが良く分かりました」との感想が頂けました。
現場で行っている一つ一つの事柄の根拠を知ることで、
興味が深まり、介護職としてのアセスメントが出来るよう
なってきます。
介護付き有料老人ホームにおいて４時間の研修
”主体性のある組織・職員になるには”を行いました。
介護部門、看護部門、フロント全職種が参加できるよう、
２回に分け今回は前半グループが対象です。
後半のワークは部門単位での話し合いです。
”主体性”を意識し取り組んでいる職員の発言内容は、
考えて意見を出していることが良くわかります。
次回は現場の実践を通してお伝えしていきます。
昨日は小学校の同窓会、２０人が参加してくれました。
感激したのは、全員の生徒に先生自作の冊子が配られた
ことです。
冊子の内容は、生徒の私達が中心となって発行していた
「やまびこ新聞」から印象深い記事を抜粋し、現在の先生が
考察を加えて書かれてあります。
”何十年前の生徒に現在の先生がメッセージを送る”
という不思議な読み物です。
やまびこ新聞は、週２、３回のペースで発行され、
２年間で３００号を達成しました。
担当は順番にまわってくるので、ネタを探し自分の関心事を
記事にする、印象深い活動でした。
それを後押しし続けて下さったのがまさに先生、
だからこそ今こうして振り返る時間が持てるのです。
今回先生は、この冊子を２年かけて完成されたとのこと。
やはり今回も、私達のために全力投球してくれました。
私達の自慢の先生、まだまだ超える事はできません。
先生ありがとうございました。
一ヶ所目は名古屋の施設にテレビ会議で参加。
終了後急いで地下鉄に乗り、本日の訪問先へ。
16：00からサービス提供責任者への基本指導を行い、
18：00からは研修”クレーム対応の原理原則”を実施しました。
介護の現場においてなぜクレームが発生するのか？
その根本原因や人間の心情心理がどう変化するのか
について具体的にお話させて頂きました。
皆さん色々悩んでいる部分です。
本日は大忙し。
幹部会議、フロント会議、運営会議、リーダー会議
そして勉強会。
開所後半年が経過し、それぞれの会議の目的が果たせる
ようになってきました。
そこでリーダー会議については、次のステップとして主体性を
重視し、参加メンバーや進め方を変更していきます。
個々人が持つ本来の力を発揮していただけたらと思います。
今回の勉強会は「ユニットケアについて」。
自分達の施設のユニットケアがどうあるべきか、
迷った時は何を基準に答えを導きだすべきかを
お伝えしました。
それぞれの場面場面で「入居者にとってどうだろう」という
ユニットケアの基本から答えを導き出すことが大切です。
