本日はマニュアル作成会議を行いました。
平手が直接訪問し、私はテレビカメラを通しての参加です。
機器の取り扱い説明書のごとく、読めば動けるようなバイブル
をめざし、動線、物品配置の場所、すべき内容の根拠を
細かく記載し仕上げていく予定です。
マニュアルのベース作りは弊社が担当し、細かい内容や、
自社に必要だと思う内容を盛り込んでもらう作業です。
目安は新人が読んで、一人で動けるかどうかです。
本日はマニュアル作成会議を行いました。
平手が直接訪問し、私はテレビカメラを通しての参加です。
機器の取り扱い説明書のごとく、読めば動けるようなバイブル
をめざし、動線、物品配置の場所、すべき内容の根拠を
細かく記載し仕上げていく予定です。
マニュアルのベース作りは弊社が担当し、細かい内容や、
自社に必要だと思う内容を盛り込んでもらう作業です。
目安は新人が読んで、一人で動けるかどうかです。
ただ今、基礎サービスを標準化するマニュアルの作成中。
コンサルティングを行う中で必要性を感じていた部分です。
さらに重要なのは、形骸化せずフル活用される仕組み作り、
そこが次のコンサルティングステップです。
本日は裁判所へ提出する報告書を作成しました。
年1回程度、自主的に後見事務報告書及び
報酬付与審判申立書の提出が求められています。
後見活動を時系列に振り返ることで、状態の安定性や
関与すべき要因がつかめてきます。
12月1月の大きな変化が一段落したタイミングでの
報告となりました。