空港まで施設のホーム長が送って下さいました。
大阪に帰る飛行機に搭乗しながら
思い返しておりました。
図面からスタートし、ホーム長と挨拶を交わし、
業者の方々との数知れぬやり取り、
職員の採用、
運営スタート、
そして毎日起こるリアルな課題解決・・・・
そんな1年を経た結果、
入居されている方々に実感していただける
”特徴ある施設”が誕生致しました。
現在は口コミ、紹介の域に入ってきております。
そして、
心温まる送別会を開催して頂きました。
オーナーからは、
「単なる施設ではなく、
想いが形になった施設だ」と感謝のお言葉を頂き、
スタッフからは、
「守って成長していきます」とお約束頂けました。
目指すべきものがブレなければ、
その先には皆さんの満足があります。
そしてなにより
入居されている方々の
真からの笑顔に出会えます。
関係するすべての皆様、
１年間の共同作業についてきて頂き、
本当にありがとうございました。
半年に１回の運営懇談会を開催致しました。
他の施設同様にオブザーバーとして参加し、
総評を述べさせていただきました。
初めての運営懇談会とあって、
前日と当日午前中の２回、
参加者メンバーで読み合わせを行った上での
本番です。
今回は老人ホームの火災事件をうけて、
火災対策への質問を挙げられる事が
容易に想像できた為、
事故対策委員会を中心にホーム独自の
避難訓練に対する考え方を
報告させて頂きました。
年２回の避難訓練だけでなく、
毎月ミニ避難訓練を実施します。
活動可能な入居者の方々にも
それぞれに図面を配布し、
避難ルートの確認などの
習慣付訓練計画をお伝えしました。
質問はあったものの、
対策にはご納得頂けたようです。
また、
差し入れと食中毒の関係について
お話しさせて頂き、
新鮮なもの、一人が食べきれる量などの、
協力をお願い致しました。
ご家族の中には、
職員が運営し易いのでは？と
ご提案くださる方もいらっしゃいます。
協力するよとのありがたいお言葉ですが、
その”運営のし易い状況”の裏には、
食べたいものを我慢する
入居者の方が出てきます。
ホーム側都合の、
決定事項先行型運営ではなく、
利用者の協力や理解を得た歩み寄り型運営は、
ひと手間もふた手間もかかりますが、
ここなら居てもいいと思える居場所に
なるのではないでしょうか。
別のご家族からは、
内服薬の取り扱いが丁寧で安心できる点や
各担当者が毎月書く、
ご家族への手紙などについて、
お褒めの言葉を頂きました。
職員にとって励みと責任を感じた２時間となりました。
関係の特定施設では、
午後になると、
多くの入居者の方々が
楽しみにされている時間があります。
皆さんが降りて行かれる
行き先には、本場さながらのカジノコーナー
が活気付いています。
単なるゲームだけでなく、
生活のあらゆる場面に
ホーム通貨を稼ぐ仕組みが
仕掛けられています。
おみごと！！
そんな工夫の甲斐があって、
逆にフロアに残る職員に
余力が生まれてきます。
さて、ここでもう一工夫！
職員の余力をどのように活用するのか？
目に見えない入居者の財産です。
ここは管理者が目を光らせるところです。
桜の季節が過ぎ、
さくらんぼの時期には
いま一つ早い山形ですが、
長い長い冬を超えて
迎えた春景色・・・・
見慣れたデイサービスの
フロアに訪れると、
幅広に取られた窓側の景色の美しいこと。
先日まで雑然と荷物が置かれていた場所、
前月のアドバイスをもとに、
綺麗に片付けられていました。
テーブルが置かれ花が飾られて、
ふと目を引く一角。
なんとこのフロアの顔が
ここにあったんだと、
改めて気づいた瞬間です。
思わず部屋の中央にいらっしゃった
ご利用者の方々に声をかけて、
テーブルの周りでアクティビィティを再開。
一枚の絵画のように見える山並みの景色に、
利用者の方が思わず、
「ここから見ると綺麗な景色だね」と。
木洩れ日が互いの笑顔を引き立てます。
いつもの見慣れた風景も、
見方を変えれば新鮮に映るものです。
アクティビィテイの内容はもちろんですが、
”雰囲気作り”
演出も大切なポイントです。
ＪＲ駅の階段を登っていたところ。
よいしょ、よいしょ・・・と
上から背中の曲がった高齢者の方が、
ご自分のシルバーカーを片脇に抱え、
一生懸命降りてこられました。
一歩・・・一歩・・・
歩く度にシルバーカーが
前後に動きます。
たくましいな・・・そう思いながら、
声をかけようか考えていた一瞬に、
駅員さんがおっかけてこられました。
「さすが！」と思ったのもつかの間、
「お客さん、お客さん・・・
他のお客さんに迷惑ですよ
持ちますよ」
え～～～それはないでしょう。
私の中では
「お客さん、お持ち致しましょうか」の
ストーリーが出来上がっていただけに・・・
この駅員さん・・・寂しい人だな・・・
と残念に思いました。
オープン半年そして４月を迎え、
新入職員も随時増えてきました。
この段階で、
救命救急講習を再度開催いたします。
採用職員には全員参加してもらう事を
目的としております。
職員の方には、
”知識があり動ける自分”に
自信を持ってもらいたい。
この度は、
オープン後とあって、
施設が備えている備品で
実践して頂きました。
消防署と施設・・・
互いの協力があってこそ、
一番大切なものが、
守られているんだと思います。
消防署の皆様、
ご協力ありがとうございました。
特定施設への訪問をさせて頂きました。
1ヶ月前と本日の違いは明らかです。
入浴運営に変化が生まれています。
利用者の方はゆったり入浴、
それでいて
全体時間が短縮できているという事は、
職員の動き方に成長が見られるという事です。
肝心なのは、
風呂の時間が効率良く運営できるようになったら、
その努力で生まれた時間を、
次にどのように活用するのかを、
考えてもらう事が重要です。
それが出来て初めて、
運営努力をした意味が
理解できる訳です。
要するに、
努力によって生まれた新たな時間を、
さらに入居者の生活充実に役立たせてこそ、
改善目的が達成できた事になります。
生まれた時間を”見える化”すると、
意識向上に繋がります。
本日は主にデイサービスを見させて頂きました。
やる気のある職員の方々ですが、
何をどうしていくべきかの
思考錯誤を繰り返されています。
デイサービス激戦区だけに
しっかりとしたコンセプトが必要です。
デイサービスに来られる
利用者の目的や望みが
達成できますか？
何より目的や望みを
尋ねた事はありますか？
リハビリ？
趣味？
コミュニティーの参加？
思考を使ったアクティビィテイ？
この手段の向こうに存在する
それぞれの到達点を知ってこそ、
意味のある関わりとなります。
相手を知って企画を練る、
ここをクリアしないと特徴が出てきません。
この度は、
少し静かな雰囲気だったので、
回想法を展開させて頂きました。
郷土料理 ⇒ 昔の仕事 へと発展。
牛の乳搾りを実践してもらうと、
私の指２本を、
器用に交互に指先で絞り引っ張られ、
まさに手続き記憶です。
「あの方めったに笑わないのに」
と職員。
すぐそこまで答えが見えているような・・・
気持ちのあるスタッフの方々なので
あとひと踏ん張りだと思います。
「募集概要」
高齢者、障害者及び子育て世帯の居住の安定確保を図るため、
高齢者等が生活支援サービスの提供を受けられる賃貸住宅の整備に関する
事業や、高齢者等の居住の安定確保に資する先導的な事業の提案を、
国が公募し、先導性や普及性等に優れた提案に対して、予算の範囲内で、
事業の実施に要する費用の一部を補助します。
国土交通省主体のこの情報を知ったのが、
1月半ほど前のことでした。
最近でこそ、
見聞きする機会が多くなったように思いますが、
速やかに情報をキャッチすべく
アンテナを張っておく事も必要です。
さて、
私の方はと言いますと、
コラボレーションの会社を主体に、
一般部門で応募しました。
思ったより記述量が多く、
出張前日の２３時までかかった次第です。
正直大変でした。
後は神頼み（＾＾）
自分としては良いアイデアだと思い
床につきました。
