接遇研修
4月開業の皮ふ科クリニックでのオープン前研修を担当させていただきました。
研修のメインは、自分達で考える事のベースづくりです。今後いろいろ起こるであろう変化に適応する意識づけを行いました。
研修内容（方向性、もてなすことの本質、仕事と環境づくり、会話の文脈意識など）を進めつつ、チーム作りを仕掛けていきました。
この仲間で乗り切っていく訳です。互いを知っていろいろ話せる土俵づくりをさせて頂きました。
色々決まっていきます。いろいろ任されます。いろいろ頼られます。この仲間ならやっていけそう！そんな声を聞こえてきました。
今回のアンケートでは、「今まで受けたことのあるマナー研修だと思っていましたが・・・楽しく、発見のある研修でした」「表面的なマナーを教わると思っていましたが・・・いろいろな事が心に残りました」というお声をいただきました。確かに病院勤務で受ける機会の多かった接遇研修とは違います。言いかえると、伝わって欲しい部分が届いたようです。
