答えは持たなくて良い
集団の中だといつのまにか個性が消えてしまう人、意見があっても他者に追随してしまう人が出てきます。
社会心理学でいう「社会的手抜き」とも言われており集団心理における自然現象の一つです。
同じく、個性や考えの違う人同士が集まるからこそ、創造性の高い発想が生産されるのも事実です。
後者のメリットを組織の活性に活かすには、集団の中にいても職員一人ひとりの参加意識を高める事が必要です。
そこで活躍するのが、参加者一人ひとりに意識を配り、気持ちよく主役にさせてくれるファシリテーターの役割です。
議論の答えを持つ必要はなく、バランスよく目配りし、さりげなくスポットを当てるだけ。「私もしゃべてもいいかな」を自然に引き出すのです。
他者の意見を聞くことで、自分の中に新たなアイデアが浮かびます。「こんなのもいいね」がどんどん出てきます。
アイデアを収束させていくのも参加者です。ファシリテーターはそんな彼らの伴走者です。
意見を「すぐ出来そうな内容」「少し調整がいる内容」「お金がかかる内容」と分類する事で、それぞれのスタート時期は決まってきます。
組織活性の秘訣は、抜きに出た優秀なスタッフが一人いるより、集団力を引き出せるファシリテーターをいかに多く育てることができるかです。
ファシリテーターの役割をお伝えした後は、各テーブルに分かれて本番です。
できるだけ早く知識を体験化してもらい、振り返りを行うことで経験に変えていきます。
