日: 2016年10月21日

コンサル先クリニックの定期勉強会です。

テーマは「CT・MRIへの理解」です。

健診受付担当者が、受診者に必要な検査がお勧めできるよう知識の充電です。

予約時に「どこかお身体で気になるところはありませんか？」と、

一声聞いてもらえらた、私なら素直にうれしいと思います。

そんな勇気の一言が掛けれるようになる為には、聞く側の知識更新は必須です。

電話対応を聞いていると、勉強会のフィードバックレベルが分かります。