日: 2015年8月10日

「シルバーの実技試験を受けたの、でも時間切れで最後までできなかった」

話しかけてくれた職員の表情は、悔しさの中にも晴々した笑顔でした。

３年前は全く介護に縁のなかった年配の職員さん。

紆余曲折を経てのどっしりとした実感ある一言「次回は頑張る！」は、

私に運営コンサルタントの意義を教えてくれました。