大雨でしたが、迷うことなく新規の訪問先にたどり着きました。
人形を抱いている入居者の方が出迎えてくれます。
本日の研修は「高齢者の体調変化に気づく視点を広げる」
開所後2年とあって、ここで介護を始めた方もちらほら。
看護職員がいない施設では、何かあれば在宅医に連絡し
指示を受け行動するシステムになっています。
この施設もその形態です。
やはり連絡の内容、タイミングで迷うことがあるとのことで、
今回は座談会形式で進めていきました。
「知らないことが良く分かりました」との感想が頂けました。
現場で行っている一つ一つの事柄の根拠を知ることで、
興味が深まり、介護職としてのアセスメントが出来るよう
なってきます。
介護付き有料老人ホームにおいて４時間の研修
”主体性のある組織・職員になるには”を行いました。
介護部門、看護部門、フロント全職種が参加できるよう、
２回に分け今回は前半グループが対象です。
後半のワークは部門単位での話し合いです。
”主体性”を意識し取り組んでいる職員の発言内容は、
考えて意見を出していることが良くわかります。
次回は現場の実践を通してお伝えしていきます。
昨日は小学校の同窓会、２０人が参加してくれました。
感激したのは、全員の生徒に先生自作の冊子が配られた
ことです。
冊子の内容は、生徒の私達が中心となって発行していた
「やまびこ新聞」から印象深い記事を抜粋し、現在の先生が
考察を加えて書かれてあります。
”何十年前の生徒に現在の先生がメッセージを送る”
という不思議な読み物です。
やまびこ新聞は、週２、３回のペースで発行され、
２年間で３００号を達成しました。
担当は順番にまわってくるので、ネタを探し自分の関心事を
記事にする、印象深い活動でした。
それを後押しし続けて下さったのがまさに先生、
だからこそ今こうして振り返る時間が持てるのです。
今回先生は、この冊子を２年かけて完成されたとのこと。
やはり今回も、私達のために全力投球してくれました。
私達の自慢の先生、まだまだ超える事はできません。
先生ありがとうございました。
一ヶ所目は名古屋の施設にテレビ会議で参加。
終了後急いで地下鉄に乗り、本日の訪問先へ。
16：00からサービス提供責任者への基本指導を行い、
18：00からは研修”クレーム対応の原理原則”を実施しました。
介護の現場においてなぜクレームが発生するのか？
その根本原因や人間の心情心理がどう変化するのか
について具体的にお話させて頂きました。
皆さん色々悩んでいる部分です。
本日は大忙し。
幹部会議、フロント会議、運営会議、リーダー会議
そして勉強会。
開所後半年が経過し、それぞれの会議の目的が果たせる
ようになってきました。
そこでリーダー会議については、次のステップとして主体性を
重視し、参加メンバーや進め方を変更していきます。
個々人が持つ本来の力を発揮していただけたらと思います。
今回の勉強会は「ユニットケアについて」。
自分達の施設のユニットケアがどうあるべきか、
迷った時は何を基準に答えを導きだすべきかを
お伝えしました。
それぞれの場面場面で「入居者にとってどうだろう」という
ユニットケアの基本から答えを導き出すことが大切です。
コンサル先の施設で4時間のリーダー研修を実施しました。
3施設21人のリーダーからはやる気が伝わってきます。
リーダーとしての関わりを振り返る良い機会になった
とのことです。
役割への理解と実践
人間関係力とリーダー力
求められる思考パターン など
次回は施設長とともに、クレドを定着させる研修を行って
いきます。
施設管理者の依頼で採用面談をさせて頂きました。
豊富な看護経験や仕事に対する信念、さらには介護現場や
介護職員への理解など１時間ほどおきかせ頂きました。
弊社まで訪問頂きありがとうござした。
ご縁があることを願います。
本日は日帰りで名古屋の施設へ訪問しました。
ビデオで配膳風景を撮影し現状分析に活用します。
またオーナーはじめ管理者との打ち合わせでは、
キャリア段位制度の導入までの期間に、施設独自のステップ
アップ制度をスタートさせる段取りをお伝えしました。
本日の勉強会は「高齢者の疾患と気づきのポイント」です。
日常生活の中でも役立つ知識をお伝えしました。
本日はテレビ電話で訪問先の会議に参加した以外は、
リーダー研修の資料作成に没頭しました。
テーマの一つに”チームワーク”を取り上げています。
現場の運営コンサルタントである私の場合、
チームワークとは何かを教えるだけが仕事ではなく、
どうすれば強いチームワークが作れるのかを伝え、
実際に作っていくところまでを業としています。
本日は昼から予定がいっぱいでした。
介護認定審査会出席、成年後見の活動を終了させて
16：30から契約先に訪問してきました。
新卒者を対象とした勉強会で医療についてお話ししました。
1か月前と違い表情は柔らかく、積極的に質問をしてくれる
ようになっていました。
分からないことを、分からないままにしないことが大切です。
18：30からは７階ラウンジでバーが開かれ、
入居者の皆さんがお酒を飲みながら団欒されていました。
「徐々にバージョンアップをしていきます」とマスター。
次回の訪問の楽しみが一つ増えました。
