日: 2013年1月15日

サービス付き高齢者住宅、介護付き老人ホーム、

デイサービスのコンサルティングを終えた後、

夕方18：00より研修会を開催しました。

本日のテーマは「介護に必要な接遇とは」です。

現場の具体例を挙げながら、各々の職員に感じ取って

もらうことを主とした１時間半でした。

入居者との信頼関係を上手く築けないでいる職員には、

とてもタイムリーな内容だったようです。