本日から4日間・・・
まぁ、みごとに降りました。
いっぺんに身動きが取りにくくなります。
転ばないようにそろそろ歩き出勤。
これから長い長い冬の生活が始まります。
気をつけないとマンションの水道管が凍結します。
早々管理会社に電話して水抜きを依頼。
長野での生活を思い出します。
ホームの内側から外は別世界です!
雪国ならではの悩みやニーズが見えてきます。
関わらせて頂いている施設の
半年に一度の運営懇談会がやってきました。
年々ご家族の方々からの質問が多くなり、
活発なフロントとのやり取りをして下さいます。
ご理解いただけるような説明、
真摯な対応を十分認めて
下さっているようです。
私からは、
一年経過する委員会活動について
コメントさせて頂きました。
何の為の誰の為の活動なのかを、
理解しながらの活動がベースなだけに、
多忙ながらも確実に結果へ
結びつき始めております。
職員の方々が入居予定のリストを見ながら
「14人、15人・・・良かった~最初はどうなる事かと思った」
「オープン時は少なかったもんね」
「本当に良かった」と互いで笑顔。
入居者同士の相乗効果を実感した彼らは、
無気力な入居者の方にひざかけまで
作ってもらう段階に入ってきました。
俳句が好きな方が4人なんで
クラブ活動で披露の場を作っては?
踊りの師匠だった方にテープ持参を依頼してます。
炭坑節を教えて下さるそうで。
将棋・囲碁・麻雀もそろそろ。
入居時にMy将棋盤の持参を依頼しました。
クリスマスはハーモニカをご披露下さる
段取りをしました・・・・・などなど。
そんな横から楽しげに社交ダンスのレッスンがスタート
星影のワルツ・・・・あれ生徒が職員?
言葉や行動の端々で
自分達が作り上げる責任と
喜びを感じ始めているのが分かります。
さまざまな問題にどう対応すべきか
どう解釈すべきか
根拠を持って判断すべきを
可能な限り伝えております。
情報伝達・情報収集が運営の要!
全く合格点は付けられません。
それ以外も課題は数知れず。
但し、遊んでいる人は1人もいません。
今が一番時間がある時、
入居者数が増えても職員数は変わらない、
そんな私のアドバイスをちゃんと理解してくれているようです。
率先して役割分担をし始めてます。
ご入居者が少ない間に、
細かな作業をこなす役割と、
ご入居者様と向き合う役割に分かれ、
実際の流れにそった行動を意識しています。
さて、本日は体験入居の方2名を含めやや賑やかです。
うち1名の方は、
食が細くほとんどお召し上がりにならない方・・・・
ご家族もどうしていいか悩んだ末での入居です。
介護職員としての工夫した関わりが問われるところです。
この様子はそれを意識した関わりです。
ご指導させて頂いている老人ホームの
チーフ4人が大阪へ研修にきました。
1人数万円のセミナーを受講。
会社の「より育ってもらいたい」という
意気込みが感じとられます。
終了後が私の出番!!
帰宅までの一時、大阪らしい?というか
私が好きなお店へご案内です。
乾杯!!
一時介護観談議に花が咲きました。
改めて聞いてみると、
逆に皆さんから学ぶべき事も多く、
チーフの成長を実感した瞬間でした。
長時間の研修お疲れ様でした(^^)
10月1日に開所し3日間は、
機械操作
10項目のマニュアル作成
入居カンファレンス
ポストイン
施設見学対応
をこなしておりました。
そしていよいよ本日、
第一号のご入居者様を迎える事になりました。
ご入居者の出迎え
ご家族への対応
お帰りになってからの会話
それぞれの場面で緊張が伝わってきます。
ここではベットは付いておりません。
持参・レンタル・購入の選択となります。
ご家族より購入予定だったベットを
自宅にある電動ベットに差し替えたいとの依頼がありました。
夕方持参されたのですが、
折りたたみ式の簡易電動ベット。
車椅子との移乗には高低差が大きい上に、
グラグラと安定感に欠けています。
職員は「これはちょっと」と表情で訴えるのですが・・・
果てさて、折角ご持参頂いたご家族には
言いにくいところですが、
責任を持って介護させて頂く上において、
理由を説明しお持ち帰り頂く事となりました。
反省としては、どのようなベッドかを
具体的にお聞きする事・思い込まないという事です。
またご入居者にとってどうあるべきかを考え、
ご家族にお伝えしていく事も大切だという事です。
さて、大きな課題は入居者獲得。
2人目の契約が未定の状態です。
書類提出の段階から
地元の平均所得では高めと指摘されていました。
良いサービスの提供を目指し
設定した価格です。
具体的にどう伝えていくのか!
今月から訪問回数や日数が増えるので、
教育と同時に営業戦略・戦術のご指導を
させて頂きます。