普段より沢山の品数がワクワク感を誘います。
今回のメインはひつまぶし・・・
食べ方は
一度目は普通に食べて、
二度目はお出汁ををかけてお茶漬け風に。
手作りが自慢とあって確かに美味しい！
うなぎが苦手な人にはバラ寿司の選択食まで・・・
前回は、応用を利かしたつもりの誘導の部分に
大きな反省点がみつかり、
今回はその点を意識しての運用です。
その効果もあり、
ゆったりと時間を過ごしてもらいつつ、
予定時間に終了！
入居者の方の評判もなかなかでした。
打ち合わせの通りに進める事の
意義を実感されたようです。
経験からくるノウハウが
独自のマニュアルに活かされます。
次回は危機管理である、
誤嚥体策と内服薬管理も
マニュアルに追記されるはずです。
関係施設の看護師の方が
恥ずかしそうに話してくれました。
「看護師専門の派遣会社より
施設の看護師の仕事についての
講演をして欲しいと頼まれました」と。
派遣会社は沢山の施設に出入りします。
採用にあたっては、
どのような人材が欲しいのか、
ヒアリングをし、
面接に立会い、
派遣後も定期面談を行っています。
要するに各施設が求める看護師像と施設の実態を
はっきりと掴んでいるポジションです。
そんな派遣会社から、
「御社の考え方にこそ共感ができます」
と依頼があったそうです。
依頼を受けた看護師は、
「私も入社当初は戸惑いました、
病院とは違う看護師業務や家族の立ち位置、
医師や家族との関係、
介護職員との連携の大切さなど・・・・
正直最初は、
教えて頂いた事が理解しきれず、
疑問や不満に思った事もありましたが、
今なら説明できると思いますよ」と。
施設看護師のあるべき姿を習得するのに
３年はかかったと
笑顔で語って下さった彼女を前に、
さらなる笑顔になっていたのは
私だったように思います。
しっかりと
引き継いで頂きありがとうございます。
そしてこれからもよろしくお願いします。
「本日の”音楽会＆誕生日会”には、
佐竹様もストレッチャーで、
参加してもらって下さい」
こんな朝の申し送りでした。
2日後に93歳のお誕生日を
迎えられるそうです。
現在開眼されることもなく、
静かに最期の時を、
ご家族や職員と過ごされています。
「聴いて下さっている」そう信じて、
職員が工夫して段取りを組みます。
”今私達がしてあげられる事”
の精一杯を考えての行動です。
歯切れの良い口調がトレードマークで、
他の入居者の方に助言をして下さっていた、
そんなご本人を思い重ねて合唱しているのは、
私だけではなかったと思います。
あれから9日後の本日、
永眠されたと連絡がありました。
職員に沢山の思い出だけでなく、
自らの存在そのもので、
伝え残して下さったものの、
大きさを実感いたします。
出会いと永遠に感謝申し上げます。
5年が経過した施設ともなると
懇談会の雰囲気や発言も違ってきます。
ご家族の言葉の端々より、
施設に任せているだけでなく、
自分達も介護や介護保険を
理解しようと努力されている事が伺えます。
「本当に良くやって下さってます」
マイクを通して感謝の気持ちを
伝えてくださるいくつかのご家族。
列席している職員の気持ちに響きます。
ご家族自らが、
今の介護保険や他の施設の現状・・・
などアンテナをはっていらっしゃいます。
そんなご家族の発言は、
現実をしっかり捉えていらっしゃいます。
「何を大切すべきか！」
黒字になった部分については、
「職員の方に還元して下さい、
入居者も職員もとは言いません、
職員の方に・・・」と。
有限ある財源の中、
優先順位を考えられた発言です。
大切にすべき根源を
確認し合えた懇談会でした。
空港まで施設のホーム長が送って下さいました。
大阪に帰る飛行機に搭乗しながら
思い返しておりました。
図面からスタートし、ホーム長と挨拶を交わし、
業者の方々との数知れぬやり取り、
職員の採用、
運営スタート、
そして毎日起こるリアルな課題解決・・・・
そんな1年を経た結果、
入居されている方々に実感していただける
”特徴ある施設”が誕生致しました。
現在は口コミ、紹介の域に入ってきております。
そして、
心温まる送別会を開催して頂きました。
オーナーからは、
「単なる施設ではなく、
想いが形になった施設だ」と感謝のお言葉を頂き、
スタッフからは、
「守って成長していきます」とお約束頂けました。
目指すべきものがブレなければ、
その先には皆さんの満足があります。
そしてなにより
入居されている方々の
真からの笑顔に出会えます。
関係するすべての皆様、
１年間の共同作業についてきて頂き、
本当にありがとうございました。
半年に１回の運営懇談会を開催致しました。
他の施設同様にオブザーバーとして参加し、
総評を述べさせていただきました。
初めての運営懇談会とあって、
前日と当日午前中の２回、
参加者メンバーで読み合わせを行った上での
本番です。
今回は老人ホームの火災事件をうけて、
火災対策への質問を挙げられる事が
容易に想像できた為、
事故対策委員会を中心にホーム独自の
避難訓練に対する考え方を
報告させて頂きました。
年２回の避難訓練だけでなく、
毎月ミニ避難訓練を実施します。
活動可能な入居者の方々にも
それぞれに図面を配布し、
避難ルートの確認などの
習慣付訓練計画をお伝えしました。
質問はあったものの、
対策にはご納得頂けたようです。
また、
差し入れと食中毒の関係について
お話しさせて頂き、
新鮮なもの、一人が食べきれる量などの、
協力をお願い致しました。
ご家族の中には、
職員が運営し易いのでは？と
ご提案くださる方もいらっしゃいます。
協力するよとのありがたいお言葉ですが、
その”運営のし易い状況”の裏には、
食べたいものを我慢する
入居者の方が出てきます。
ホーム側都合の、
決定事項先行型運営ではなく、
利用者の協力や理解を得た歩み寄り型運営は、
ひと手間もふた手間もかかりますが、
ここなら居てもいいと思える居場所に
なるのではないでしょうか。
別のご家族からは、
内服薬の取り扱いが丁寧で安心できる点や
各担当者が毎月書く、
ご家族への手紙などについて、
お褒めの言葉を頂きました。
職員にとって励みと責任を感じた２時間となりました。
関係の特定施設では、
午後になると、
多くの入居者の方々が
楽しみにされている時間があります。
皆さんが降りて行かれる
行き先には、本場さながらのカジノコーナー
が活気付いています。
単なるゲームだけでなく、
生活のあらゆる場面に
ホーム通貨を稼ぐ仕組みが
仕掛けられています。
おみごと！！
そんな工夫の甲斐があって、
逆にフロアに残る職員に
余力が生まれてきます。
さて、ここでもう一工夫！
職員の余力をどのように活用するのか？
目に見えない入居者の財産です。
ここは管理者が目を光らせるところです。
桜の季節が過ぎ、
さくらんぼの時期には
いま一つ早い山形ですが、
長い長い冬を超えて
迎えた春景色・・・・
見慣れたデイサービスの
フロアに訪れると、
幅広に取られた窓側の景色の美しいこと。
先日まで雑然と荷物が置かれていた場所、
前月のアドバイスをもとに、
綺麗に片付けられていました。
テーブルが置かれ花が飾られて、
ふと目を引く一角。
なんとこのフロアの顔が
ここにあったんだと、
改めて気づいた瞬間です。
思わず部屋の中央にいらっしゃった
ご利用者の方々に声をかけて、
テーブルの周りでアクティビィティを再開。
一枚の絵画のように見える山並みの景色に、
利用者の方が思わず、
「ここから見ると綺麗な景色だね」と。
木洩れ日が互いの笑顔を引き立てます。
いつもの見慣れた風景も、
見方を変えれば新鮮に映るものです。
アクティビィテイの内容はもちろんですが、
”雰囲気作り”
演出も大切なポイントです。
